Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn

Tại xibet.me, chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản minh bạch và rõ ràng để bạn tin tưởng khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay các phương thức khác.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền người chơiHỗ trợ tiếng Việt
xibet.me Pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn
AN TOÀN VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Tài khoản xibet.me của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành và xác minh hai bước. Dữ liệu cá nhân bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định địa…

Mã hóa và xác minh

Tất cả kết nối đến xibet.me sử dụng mã hóa SSL. Bạn có thể bật xác minh hai bước trong Cài đặt Bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Quyền riêng tư dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu giữ theo pháp luật địa phương và không được chia sẻ với quảng cáo hoặc bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ trò chuyện trực tiếp.

Xóa hoặc sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật email, điểm địa chỉ hoặc thông tin thanh toán bất kỳ lúc nào trong Cài đặt Hồ sơ. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi sau khi rút hết số dư.

Ghi chép giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay các phương thức khác đều được ghi lại với thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn xem toàn bộ lịch sử trong Lịch sử tài khoản.

Liên hệ để báo cáo

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động bất thường hoặc lạm dụng dữ liệu, liên hệ ngay qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi điều tra tất cả báo cáo bảo mật trong vòng 48 giờ.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư, hoặc bất kỳ vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán của bạn, chúng tôi có các kênh hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ menu tài khoản trên web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về điều khoản, chính sách và quyền của bạn.
Yêu cầu bằng email Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chuyên biệt. Bao gồm tên tài khoản và mô tả vấn đề của bạn để xử lý nhanh.
Biểu mẫu trong tài khoản Đi đến Cài đặt > Quyền riêng tư và Pháp lý để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp. Tất cả yêu cầu được ghi lại và theo dõi để đảm bảo xử lý đúng.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi tại Việt Nam thường hỏi liên quan đến điều khoản, quyền, bảo mật tài khoản và thanh toán. Nếu bạn không tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản. Chúng tôi yêu cầu xác minh hai bước để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập. Nếu bạn mất quyền truy cập, liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Có, tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL và xác minh. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví của bạn trên máy chủ; thay vào đó, chúng tôi chỉ lưu tham chiếu giao dịch và trạng thái. Mỗi nạp tiền được ghi lại để kiểm toán.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng bạn phải rút hết số dư trước khi xóa. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy định pháp luật, mặc dù hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại cho mục đích tuân thủ.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán, và tuân thủ pháp luật địa phương.

Có, nếu yêu cầu chưa được xử lý hoàn toàn. Liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 48 giờ để hủy yêu cầu. Nếu tài khoản đã bị xóa, bạn sẽ cần tạo tài khoản mới với email hoặc số điện thoại khác.

Nếu bạn thấy giao dịch lạ hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Báo cáo bảo mật'. Cung cấp chi tiết giao dịch và thời gian xảy ra. Chúng tôi điều tra trong vòng 24 giờ.

Có. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.